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上车下桌宿舍

来源:bcd 发布时间:2021-06-01 22:10:42 点击数:
  导语:上车下桌宿舍。酒店故事“以身相许?”今天学校家具给大家分享一下。   上车下桌宿舍--定制概述   沿北四环惠新东桥奔北走米,是一个十字路口。路口的西北角,坐落着一家全国连锁的快捷酒店。许雅丽就在这里工作。她的职位是客房员。   上车下桌宿舍--定制理念   酒店坐北朝南,共十层。   上车下桌宿舍--定制思路   一层是大堂。说是大堂,其实并不大,十几平米左右。进大堂,左手边是前台。前台旁边是店长办公室。办公室再往里,是酒店唯一的餐厅。餐厅分里外两间,面积都不大。里间是员工就餐的地方,很紧凑地摆放了十余张长方小桌,房间一角悬挂着一台英寸的老旧电视机。【关键词88】这里伙食不错,每餐四荤四素,外加水果。饭菜放在桌上,员工自己取用。外间供客人使用,简单装修,质朴素淡。来这儿就餐的客人很少。无论什么时候来,总是寥寥几个人。   二层到十层是酒店客房。每层个房间。单号在北,为大床房;双号朝南,为标间。可以单加床,简单的行军折叠床,元一张。二三层多暗窗,采光差强人意,且观景略逊。通常来讲,酒店推出的特价房,都会选择二三层。除去客房,二层还有一间小屋,七八平米,是工作间。里面有一张简单的小桌,桌上放着十余个对讲机。工作时,每位员都要配备对讲机。工作结束,所有的对讲机也会统一摆放在此充电。   员工宿舍在三层。宿舍坐落在从酒店延伸出来的一大片空地上,也叫架空区。从楼梯上三层,左转沿环廊直行,便可到员工宿舍。宿舍共四间,男女各两间。这里住着前台、保安、厨房、工程、客房部的员工。工程部主要负责诸如马桶漏水、空调不冷、电视无信号等故障维修。宿舍西侧是洗澡间。洗澡间对面,是一扇塑料门。推开门,是片面积宽阔的露天广场。不少酒店员工晚上常来这儿喝酒抽烟,或是吹风散心。   酒店每层的走廊尽头,是工作间。按酒店的说法,叫布草间。布草间里有一辆工作车。员上班后,从工作间里将车推出,开始一天的工作。工作车共三层,最上一层堆放着牙膏牙刷、肥皂、茶叶、浴帽、纸杯、便签纸之类的小物什。下面两层则放置着床单、被罩、毛巾、枕套、浴巾、澡巾、地巾、一次性拖鞋等物品。车的一侧悬挂着一个大大的黑色垃圾袋,另一侧是工具箱。箱里放着马桶刷、洁厕灵、清洁剂、玻璃刷、板洁布和消毒液。打扫房间时,这些东西都会派上用场。   客房部是酒店的核心部门。客房分白班和中班。   白班早上点上班,下午点下班,每位员工负责一层。如果当天退房极多,下班时间就得不到保证了。若客人当天不退房,只需擦擦桌子抹抹地,整理床铺,将桌子的物品码放整齐,再更换垃圾袋和用过的毛巾浴巾即可。这不费什么时间,打扫起来也比较轻松。脏房打扫起来可就费事多了。客人退房后,床单被罩枕套要全部更换,洗手间也要大【关键词66】力清洁一番。对于新手来讲,打扫一间房需要分钟左右。待熟练后,时间可以压缩在半小时,甚至分钟内完成。房间打扫后,还需要领班验收通过才成。这里的客房部,除去普通员工,还有主管和两位领班。主管较为清闲,几乎不用操心什么事。两位领班分管-层和-层的查房工作。主要是检查房间是否干净整洁。如果员偷懒,房间打扫得不干净,是需要返工的。   上班之前,所有的员都要在三层走廊开一个动员会。会上,领班会将每层当天的房态表发给负责该层的员。哪个房间退房了,哪个房间是干净房,哪个房间需要打扫房间,房态表上面写得很清楚。所有的房间都有专业术语。比如,已退但尚未清洁的房间,叫,是英文 空置脏房的简称;表示已经清洁完毕,客人尚未入住的房间。房清洁干净,就变成了房。客人在前台办理入住,若一时无房,前台会通过对讲要求客房部报一间房。“客房请报一间大床房。”——“,可以入住。”通常是领班报房。   房态表中除了,,还有,两种状态。表示房间已有客人入住,尚未打扫;则表示已经打扫干净。员清洁完房间,便在房态表中将该房的状态由改成。   一般来讲,上班后的第一件工作是先把脏房做出来,就是让其由变成。因为说不定什么时候,就会有客人前来入住。房态表上每天都会有间左右的房,上班之后的退房另说。做完几间房,大概在点前后。然后再去打扫房,这时候客人也差不多都起床了。   每天下午两点,是送布草时间。酒店的布草清洗是外包。布草包括床单、被罩、枕套、毛巾、浴巾和地巾。收到的布草要与前天送去清洗的布草数量一致,如果少了,员工是需要赔偿的。有时退房太多,本层已有的布草不够用,还需要去其它楼层借用。可以拿脏布草交换,也可待干净布草送来后再予归还。   中班是下午点上班,晚上点下班。许雅丽就是中班员。中班共俩人。除了许雅丽,还有一个叫李刚的男孩。下午点上班后,他俩会先拖着一个大大的吸尘器,将-层的走廊全部吸一遍,尔后再用【关键词7】拖把清洁一番。与白班每人负责一层不同,-层所有的房间都归中班负责。两个人负责所有房间,看似工作量很重,其实还好。因为晚上退房的客人终是少数。下午点-点之间的退房,依然归白班清洁。点之后的退房,中班才负责清扫。中班只负责打扫房,对于平常的房,中班是不负责清洁的,除非客人要求。除了打扫房,中班更多的工作类似“跑腿”:送送牙刷、拖鞋、茶叶,或是浴巾浴帽。   雅丽很喜欢呆在中班。中班不需要查房。领班都下班了,谁来查呢?晚上的时间也更自由。无人管束,只需把活干好即好。她和李刚都是山东聊城人,只是不在同一县城。雅丽高中毕业,身材不高,但长得很好看,有一双会说话的大眼睛,扑闪有神。她性格风风火火,快人快语,走起路来脚下生风。说起话来叽叽喳喳,像只小鸟,很远的地方都能听到。雅丽做房,嗬,速度那叫一个快。一间房,新手做要分钟,老手也需分钟。她只用一刻钟就能做完,又快又好。即使领班前来查房,也挑不出任何毛病。做房时,她开着手机,大声播放着时下流行的曲目。她一边跟着哼唱,一边干活。有段时间,她的手机铃声是《擦肩而过》:“当爱情来了谁又能说我舍不得寂寞,当爱情走了谁又能说我不觉得失落……”干完活,她就坐在地上,手握遥控器,挑选想看的电视节目。她很爱看《快乐大本营》,期期不落,可谓死忠粉。   客房工作是纯粹的体力劳动。若是新手,赶上某天退房太多,一天下来四肢酸痛无力。时间长了,倒也不觉了。客房每周休息一天。白班的话,休息时有人替班。中班一人休息时,另一人只能孤军奋战。实际上,中班孤军奋战的时候很少,另一人常主动来帮忙。这一天雅丽休息,李刚独自做房。通常情况下,晚上退房的客人不会太多。但一晚退十几间的情况也有。那天就是这种情况。李刚做到一半,就疲惫不堪了。他坐在洗手间里,皱着眉抽烟。房态表上,还有六间房未做。   对讲机声音响起:“中班收到请讲。”是雅丽的声音。   “收到。请讲。”   “房间号。”   “块钱买了一套西装,附赠领带,穿上去像模像样。耐克运动鞋,元就能买【关键词44】到一双。鞋是高仿的,质量似乎还不错。小商品综合区最北头,有家门脸,专卖魔术道具。李刚曾花花钱买了一套道具,并学了几招小魔术。最喜欢变的,还是瓶中塞盖的小魔术:手中的矿泉水瓶盖,眨眼之间便塞入了瓶中。这个魔术他每天要玩好几遍,每次雅丽的眼睛都睁得大大的,觉得很神奇。   有段时间,雅丽调到了前台。李刚与一个新来的小男孩做中班。与客房部相比,前台的工作就轻松多了。而且晋升也容易。客房部员工的晋升之路是这样的:员→领班→主管→值班经理→副店长→店长。而前台员表现出色,可直接升为值班经理。但是客房部的工作相对简单,只需认真做房就可以了。前台则需要和不同的人打交道。而且每天还需对账。账目不对,是需要自己补上的(一般情况下,都是钱少。还没出现过钱多的情况)。这种情况已经发生过不少次。   雅丽在前台呆了两周又回到了中班,继续和李刚搭伙。她自己解释说,自己才智有限,做不了前台。李刚乐得如此。雅丽不在的这两周,不知为何,他总感觉做事失去了激情。   这是十年前的事情了。现在,李刚和雅丽都不在酒店了。他俩都回到了山东老家。雅丽最终嫁给了“令狐公子”,如今孩子已会打酱油了。她在老家县城开了一家餐馆,生意还不错。李刚现在是包工头,有房有车。他正打算把那辆福特卖掉,换一辆宝马。他跟雅丽早就没有联系了。

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